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작성자 :      작성일 :     2012-12-04 (10:12:47)
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글제목 :     ★강사인턴쉽 4차★ 손가영 강사님
대상자 :      분야(기수) :     
근무처 :     
 


★ 강사인턴쉽 4차 ★
 손가영 강사님

손가영 강사님~!
4번째 인턴쉽
강의를 마무리 하신 점 진심으로 축하드립니다.
2시간동안 강의를 진행하며 교육생분들에게 한의원코디네이터의 장점을 다시
한번 더 자세하게 이야기 해주셨습니다 ^^

어느덧 우리 손가영 강사님께서도 마지막 다섯번째 강사인턴쉽만을
남겨두고 계십니다.
강사인턴쉽 "어울림"을 완료하는 그 날까지 화이팅 하시기 바랍니다 ! ^^

항상 자신의 강의 피드백을 통하여 부족한 부분에 대해서 개선해 나가는
우리 강사님의 모습은 앞으로 강사를 준비하는 많은 분들이 배워야하는 점이
아닐까 생각됩니다!
항상 지금처럼 노력하고 도전하는 모습을 통해 더더욱 성장하는 프로서비스강사
손가영 강사님이 되시기를 기대합니다 ^^

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[ 다음은 손가영 강사님의 3문 3답입니다. ]


1. 강사님께서 생각하는 Customer Satisfaction이란?

"진심을 통한 고객감동"
- 고객을 응대함에 있어 사소한 일, 혹은 사소한 순간 하나 하나라도 그 순간 진심의
마음을 다하는 것이 곧 고객감동으로 이어진다고 생각합니다 ^^

2. 인턴쉽 강의를 진행하며 성취감을 느꼈을 때는 언제입니까?

- 첫 번째, 한의원 코디네이터 교육을 진행하며 교육을 수강하시는 교육생분들께서
한의원의 전반적인 업무를 알 수 있어 좋았고, 한의원 코디네이터로 취업하고 싶다는
마음이 생겼다고 할 때
강사로서 성취감을 느낀답니다 ^^

- 두 번째, 할 수 있다는 자신감이 생겼다고 할때 그리고 저의 강의에 질문하고 함께
공감하고 소통하며 강의를 진행할 때
성취감을 느낄 수 있었습니다 ^^

3. 강사님의 강의를 한 문장으로 표현재 주시기 바랍니다.

- 나의 강의는 "확신"을 불어 넣어주는 강의이다 !
저는 강의를 진행할 때 제 강의를 수강하시는 교육생 분들에게 할 수 있다는 자신감에
확신을 불어 넣어주는 것이 가장 중요하다고 생각되기에 저의 강의를 한마디로 정의
한다면, "확신"을 불어 넣어주는 강의다라고 표현하고 싶어요~^^
 
 
 
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